환불 정책

1. 베타 기간 안내

현재 mathscope는 초대제 베타 기간이며 이용요금을 받지 않습니다. 따라서 지금은 결제·취소·환불이 발생하지 않습니다. 아래 기준은 유료 플랜이 시작된 이후에 적용됩니다.

2. 결제 방식

• 유료 플랜은 월 단위 정기결제입니다. 금액은 요금제 페이지에 게시된 금액과 같습니다.
• 최초 결제일을 기준으로 매월 같은 날짜에 자동으로 갱신 결제됩니다.
• 결제 수단은 신용·체크카드이며, 결제는 결제대행사를 통해 처리됩니다.

3. 청약철회 (결제 후 7일 이내)

이용자는 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 해당 결제 기간 동안 서비스를 사용하지 않은 경우, 결제 금액 전액을 환불합니다.

여기서 “사용하지 않았다”는 것은 결제 이후 학생·시험·출결 자료를 새로 입력하거나 성적표를 발행하는 등 서비스의 기능을 실제로 이용한 기록이 없는 상태를 말합니다. 로그인만 한 것은 사용으로 보지 않습니다.

결제 후 7일이 지났거나 해당 기간에 서비스를 이용한 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이때는 아래 4항의 해지 절차를 따릅니다.

4. 해지 (7일 경과 후)

• 이용자는 언제든지 해지를 요청할 수 있습니다.
• 해지를 요청하면 이미 결제된 이용기간은 그대로 유지되며, 그 기간이 끝나는 날까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
• 다음 결제일부터 자동결제가 중단되고 더 이상 청구되지 않습니다.
• 이미 시작된 이용기간에 대해서는 일할 계산하여 환불하지 않습니다. 남은 일수만큼의 부분 환불은 제공하지 않습니다.

5. 회사 사정에 따른 환불

다음의 경우에는 7일이 지났더라도 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다.

• 회사가 서비스 또는 결제한 기능의 제공을 중단한 경우
• 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 상태가 상당 기간 이어진 경우
• 결제 오류로 중복 결제되거나 요금제와 다른 금액이 청구된 경우(이 경우 차액 또는 전액을 즉시 환불합니다)

6. 신청 방법과 처리 기간

취소·청약철회·환불·해지는 모두 아래 연락처로 접수합니다. 서비스 화면에 별도의 환불 버튼은 아직 제공하지 않으며, 접수는 사람이 직접 확인합니다.

이메일 juhwan19930629@gmail.com
대표번호 010-6552-3279

접수 시 가입한 이메일 주소와 결제일을 함께 알려 주시면 확인이 빠릅니다. 회사는 환불 사유를 확인한 날부터 3영업일 이내에 처리하며, 카드 결제 취소는 카드사의 처리 일정에 따라 실제 반영까지 영업일 기준 3~5일이 더 걸릴 수 있습니다.

7. 계정 해지와 자료

해지하더라도 입력한 학생·성적 자료는 이용기간이 끝날 때까지 남아 있습니다. 자료를 즉시 삭제하기를 원하시면 해지 요청 시 함께 알려 주세요. 삭제 후에는 복구할 수 없습니다. 보관 기간은 개인정보처리방침을 따릅니다.

문의

매스스코프 · 대표 이현규
사업자등록번호 424-63-00841
이메일 juhwan19930629@gmail.com
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